Дипломная работа по рекламе и PR на тему Государственное регулирование рекламы индустрии развлечений

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность данной работы заключается в том, что индустрия развлечений – это динамично развивающая отрасль, в которой растет конкуренция и, следовательно, данная индустрия нуждается в продвижении и рекламе. В индустрию развлечений входят: кинотеатры, театры, аттракционы, аквапарки, спортивные и оздоровительные центры и многое другое. Особое место среди перечисленных предприятий занимает ресторанный бизнес. Сфера ресторанного бизнеса из года в год стремительно развивается. Идет серьезная конкурентная борьба за посетителей. Именно этот фактор заставляет продумывать не только основную стратегию и стиль деятельности ресторана, но и детали, которые придают заведению уникальность. Успех в развитии деятельности ресторана гарантирован только при формировании грамотно разработанной концепции и последовательного комплексного внедрения всех составляющих ресторанного бизнеса. Поэтому ресторанный бизнес в настоящее время, как часть индустрии развлечений, также нуждается в качественном продвижении и рекламе.
Объектом исследования является сфера применения технологий рекламы и PR.
Предметом исследования являются особенности использования рекламных и PR-технологий на примере работы компании ООО «Сервис Плюс».
Цель работы – проанализировать государственного регулирования рекламы индустрии развлечений
В соответствии с целью были поставлены следующие задачи:
1. Описать существующие технологии рекламы и PR;
2. Проанализировать применение конкретных методов рекламы и PR применительно к индустрии развлечений;
3. Проанализировать нормативно-правовую базу, регламентирующие работу инструментов рекламы в сфере развлечений;
4. Проанализировать компанию ООО «Сервис Плюс» и ее деятельность;
5. Проанализировать специфику применения PR-технологий в индустрии развлечений на примере компании, деятельность которой основана на банкетных ресторанах;
6. Дать свои рекомендации по совершенствованию рекламной и PR-деятельности компании.
ВКР включает три самостоятельные части, разделенные на параграфы, а также введение, заключение, список использованных источников.



1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ГОСУДАРСТВЕННОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ РЕКЛАМЫ В ИНДУСТРИИ РАЗВЛЕЧЕНИЙ

1.1 Особенности функционирования компаний в условиях рынка и в условиях конкурентной среды


Public Relations – это деятельность, направленная на формирование положительной репутации компании, а также на установление взаимовыгодных, гармоничных отношений между общественностью и компанией [6, с.221].
Считается, что в целом PR выполняет три основные функции:
1. Контроль мнения и поведения общественности. Это делается для удовлетворения потребностей и интересов компании, которая проводит PR-акции.
2. Реагирование на общественность. В данном случае компания учитывает определенные события или проблемы и определенным образом на них реагирует.
3. Достижение гармоничных отношений между всеми связанными с компанией группами общественности путем содействия плодотворного взаимодействия с ними (в том числе со служащими, потребителями, поставщиками, производственным персоналом и т.д.) [33].
«PR – это деятельность, которая направлена на установление доверительных отношений компании с ее целевой аудиторией» [23, с.240]. Существуют два традиционных направления деятельности, связанные со сферой Public Relations: маркетинг (англ. marketing – торговля, продажа, сбыт) и менеджмент (англ. management – управление, правление). Менеджмент ставит перед PR общие и определенные задачи, привязанные к конкретным периодам деятельности компании, ив то же время обеспечивает единство организации и управления. А маркетинг же придает PR направленность на достижение конечной цели деятельности компании, то есть получение прибыли [21].
Функции управления считаются непрерывным процессом из-за того, что деятельность по достижению целей с помощью других – это серия постоянных взаимосвязанных действий, а не единовременное действие. Каждое из этих действий является процессом, и они крайне важны для достижения успеха компании. Все функции управления представляют собой процесс, также состоявший из серии действий, связанных между собой. Процесс управления является результатом осуществления всех этих функций [30, с.659].
Однако целесообразно акцентировать внимание на четырех основных функциях управления, а именно на: планировании, организации, мотивации и контроле. Следует добавить еще два процесса, связывающие вместе все четыре функции управления – это обмен информацией или коммуникация, а также формирование менеджерами свежей информации в ходе принятия решений.
Каковы же основные функции и цели организации в условиях рынка? У компании есть все шансы достичь цели только в том случае, если в своей деятельности она будет соблюдать определенные принципы и осуществлять требуемые функции.
Немецкий экономист Шмален Г. выделяет «краеугольные камни» управления предприятием, а именно: экономичность, финансовая устойчивость и прибыль.
Принцип экономичности требует достижения:
- конкретного результата при минимальных затратах – принцип минимизации;
- при установленном объеме расходов максимальный результат – принцип максимизации.

Таким образом, принцип экономичности предъявляет характерное всем организациям разумеющееся требование – не расходовать производственные ресурсы, то есть работать «экономично».
Принцип финансовой устойчивости — значит деятельность компании, при которой она могла в любой момент времени рассчитаться со своими долгами или личными средствами, либо с помощью отсрочки, или же с помощью кредита.
Главная цель предпринимательской деятельности – это превышение доходов над расходами, то есть получение возможно больших доходов или возможно большей рентабельности. Совершенным считается положение, когда за счет получения максимальной прибыли обеспечивается и более высокая рентабельность [29]. Для того, чтобы достичь поставленную цель, компании должны:
1) производить высококачественную продукцию, регулярно ее обновлять, а также предоставлять услуги в соответствии со спросом и возможностями;
2) правильно применять производственные средства, учитывая их взаимозаменяемость;
3) вырабатывать стратегию и тактику поведения компании и совершенствовать их в соответствии с меняющимися факторами;
4) регулярно внедрять новинки в производство, в организацию труда и руководство;
5) заботиться о своих сотрудниках, о повышении их квалификации и лучшей содержательности работы, о формировании подходящего социально-психологического климата в рабочем коллективе;
6) обеспечивать конкурентоспособность и поддерживать позитивный имидж компании и осуществлять другие функции.
При этом немаловажно, чтобы все функции компании были ориентированы на осуществление выработанной стратегии и на достижение поставленной цели. Формирование эффективной стратегии начинается с установления определенной миссии компании и единой цели функционирования трудового коллектива. При этом цели компании могут меняться, в зависимости от определенных обстоятельств.
Какова же стратегия компании в условиях рынка? Стратегия рыночного предприятия довольно проста: максимизировать прибыль. Для того, чтобы достичь эту цель компаниям, которые только «на пути к рынку», то есть одолевают период адаптации, следует реализовывать определенные меры, включающие в себя усовершенствование управления, увеличение производительности, конкурентоспособности выпускаемой продукции, снижение издержек производства, усовершенствование финансов, экономических результатов деятельности и другое [27, с.142].
Выработка стратегии развития компании в экономике рынка дает возможность обеспечения эффективного распределения и использования всех ресурсов (материальных, финансовых, трудовых и т.д.) и на этой основе – устойчивое положение на рынке. Также, стратегия развития позволяет переключиться с реактивной формы руководства (принятие управленческих решений как реакции на текущие трудности) к управлению на основе анализа и прогнозов.
Разработка стратегии развития организации осуществляется на базе мониторинга развития рынков продукции, которая выпускается, оценивания возможных рисков, а также анализа сильных и слабых сторон предприятия [46].
Формирование стратегии поведения компании на рынке включает в себя определение следующих характеристик:
- регион либо территория, куда ориентирован сбыт продукции;
- уровень географической дифференциации данного сбыта;
- доля рынка, которую предполагается занять;
- группа потребителей, на которую ориентирован сбыт продукции;
- вид стратегии деятельности компании (стратегия конкуренции, стратегия расширения рынка и т.п.);
- квалификация и практический опыт сотрудников, который необходим для эффективной борьбы с конкурентами;
- возможность кооперировать с другими компаниями и предприятиями.
Каждая компания, в зависимости от поставленных целей, может использовать один из основных видов продвижения: рекламу, личные продажи, PR, стимулирование сбыта, или их различное сочетание.
В Федеральном Законе «О рекламе» термин «реклама» определяется как информация, которая распространяется любым способом, в любой форме, с использованием любых средств, и которая адресована неопределенному кругу лиц и направлена на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и продвижение его на рынке» [1].
В настоящее время под рекламой подразумевается любая оплаченная конкретным спонсором форма неличного представления идей, товаров или услуг. Главная особенность рекламы – это ее способность охватить широкую аудиторию при максимально невысоких издержках.
У продвижения есть ряд обязательных функций. Самая важная из них – сформировать положительный имидж и престиж компании на рынке, ее инновационной деятельности и доступных цен, а также информировать о предлагаемом товаре и его характеристиках, повышать узнаваемость и популярность бренда. Еще одной наиболее важной функцией продвижения является создать лояльность потребителей и обеспечить положительное информационное поле вокруг компании, а также поддерживать желание работать у участников сбыта и обеспечивать двустороннюю связь с целевыми группами общественности [32, с.95].
Далее, рассмотрим особенности функционирования предприятия в условиях конкурентного рынка. Но, для этого сначала необходимо определить, что же такое конкурентоспособность организаций вообще. Согласно Портеру М. «конкурентоспособность предприятий – это способность данного предприятия или компании производить конкурентоспособную продукцию, а также возможность его адаптации к меняющимся обстоятельствам конкуренции» [43, с.453].