Реферат по информатике на тему Информация в общении людей

Введение

Обмениваясь информацией, каждый из партнеров является активным субъектом в процессе совместной деятельности. Важную роль при этом играет значимость информации, благодаря чему партнеры пытаются сделать общее содержание, одинаковое понимание ситуации. Это возможно только при условии, что информация понятна и осмысленна. Поэтому в коммуникативном процессе соединена деятельность, общение и познание.
Общую модель общение взято из теории информации, где это понимают как процесс, с помощью которого закодированное определенным источником (отправителем) сообщение передаётся через канал связи в назначенный пункт (адресат), где происходит его раскодирование. При такой модели коммуникативный процесс рассматривается как обмен информацией между людьми, а основная его цель – обеспечить понимание информации, что является предметом обмена.
Целью работы является изучения значения информации в общении людей.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.
 
1.Общение, способ передачи данных и эмоций

Общение, ценнейший дар, которым награжден человек. Психология общения - это часть науки, которая помогает познавать тайны и раскрывать сущность успешного сотрудничества между людьми. Все люди хотят быть понятыми, услышанными и признанными, и это достигается только путем грамотно организованного общения с другими людьми.
Главными носителями информации в процессе общения являются слова, но жесты, мимика, интонация, эмоции также являются средствам, с помощью которых человек передает информацию. Во время общения людей между собой восприятие идет и вербально, так и не вербально. Исходя из вышесказанного можно говорить, что наука психологии общения между людьми строится на обмене не только данными, но и эмоциями.
Типы общений.
По типу общения различают три группы: дружеское, деловое и интимное. Во время общения люди обмениваются как данными и информацией, так и тем, что они сейчас чувствуют, эмоциями, переживаниями. Существует несколько способов, которые будут полезны человеку познать науку общения и лучше понимать собеседника, чувствовать его эмоциональное состояние и подстроиться под тон общения.
Это такие приемы как:
1.Наблюдательность
2.Усовершенствование навыков общения
3.Расширение кругозора
4.Умение сдерживать свои личные эмоции и распознавание настроения оппонента
5.Знать и соблюдать принципы этикета и нормы, принятые в обществе [1].
Наблюдательность. Если во время общения внимательно следить за человеком, замечая его жестикуляцию, мимику, тон, с которым он произносит слова, обращать внимание на его манеру одеваться, то можно попытаться определить, чем занимается человек, к какой социальной группе относится, что в свою очередь поможет выбрать тон общения и ускорит нахождение «общего языка».
Усовершенствование навыков общения. В моменты, когда необходимо заговорить с незнакомыми людьми, спросить дорогу, узнать маршрут, поддержать беседу с попутчиком, человек не произвольно может почувствовать настроение собеседника и невольно подстроиться. Ведя беседы с приятелями и не знакомыми людьми вовсе, можно не только выработать навыки общения, но и побороть свои страхи.
Расширение кругозора. Человек, знающий последние новости, много нужных и дельных идей, и умеет их правильно преподнести, обязательно будет постоянно иметь собеседников.
Умение сдерживать свои собственные эмоции и распознавание настроения собеседника. В ходе общения, собеседник передает данные не только словами, но и жестами, мимикой. Если научиться видеть и чувствовать настроение собеседника, будет проще найти с ним контакт.
Знать и соблюдать общепринятые нормы и правила этикета. Чтобы общение было легким и непринужденным, нужно соблюдать нормы и правила, принятые в обществе, обозначенные этикетом, правилами делового общения.
Проявление настоящего интереса к собеседнику, доброжелательная улыбка, умение выслушать не перебивая, поддержание беседы — вот основополагающие факторы психологии общения.
Непосредственное, или прямое общение — это естественное общение, когда люди находятся рядом и общаются посредством речи, мимики и жестов. Считается, что данный вид общения является наиболее полноценным, потому что люди получают максимальную информацию друг о друге.
Данный вид общения является наиболее эффективным в большинстве различных жизненных ситуаций. Такой вид коммуникации имеет ряд неоспоримых преимуществ, связанных с возникновением большего понимания между собеседниками, так как люди взаимодействуют друг с другом, как вербально, так и невербально.
В таком виде общения приобретает особенную важность ряд навыков и привычек, таких, как, например, умение правильно жестикулировать. Жестикуляция чрезвычайно важна в непосредственном общении, она помогает верно донести до собеседника собственные мысли и идеи, убедить его в чем либо, четче и увереннее сформулировать свою позицию, что имеет колоссальное значение, к примеру, в деловом общении. Там навык убеждения играет особенно яркую роль, от которой зачастую зависит исход встречи и принятое сторонами решение. Конечно, коммуникационные навыки не ограничиваются только жестикуляцией.
Не меньшее значение в живой беседе играет мимика. Она помогает передать собеседнику или собеседникам настроение, эмоции и общее настроение говорящего. Возможно, намекнуть на что-то или подчеркнуть особенно важную часть повествования.
Безусловно, активная жестикуляция и мимика лица делают человека более открытым, доброжелательным и, в целом, более приятным собеседником. Они помогают достичь расположения окружающих людей, верно донести до них собственное мнение и, разумеется, создать наилучшее впечатление, что особенно критично, при первом знакомстве или первой встрече. Можно однозначно сказать, что навыки, требуемые для качественного непосредственного общения точно не ограничиваются двумя выделенными мной. Однако, я абсолютно убежден в том, что именно они являются ключевыми и решающими, когда речь заходит о живом контакте между людьми. Без них успешное и полноценное взаимодействие между индивидами в разговоре «лицом к лицу» невозможно [4].
Что касается примера реализации непосредственного общения, в первую очередь можно выделить взаимодействие между членами семьи. Очевидно, невозможно добиться полного взаимопонимания общаясь на расстоянии вопреки всем современным технологиям, которые делают это общение максимально удобным и доступным.
Непосредственный тип взаимодействия между людьми безусловно является незаменимым в ряде семейных задач. Например, крайне трудно представить «удаленное» воспитание ребенка или детей, используя телефон, интернет переписку или видеосвязь.
Косвенное общение неуместно в подобной ситуации и может дать исключительно отрицательный результат. Оно может привести к разобщению внутри семьи, отдалению её членов друг от друга, в частности родителя от ребенка. Из-за этого впоследствии возможны семейные проблемы или банальный распад семьи, так как её члены перестанут воспринимать друг друга как родных.
Постоянное непосредственное общение, напротив, укрепит взаимоотношения членов семьи, сблизит их и поможет совместно решать возникающие проблемы и поддерживать друг друга в самых трудных жизненных ситуациях.
Разрешение конфликтов также менее эффективно без непосредственного общения. Общение лицом к лицу позволяет быстрее достичь понимания между участниками ссоры и дальнейшего нахождения компромисса.
При всех преимуществах непосредственного общения нужно сказать, что есть люди, которые предпочитают очень узкий круг такого общения, а с основным числом своих знакомых им нравится общаться удалённо (СМС, соцсети, мессенджеры и т. п.). И с развитием нашей интернет-эпохи количество таких людей увеличивается.