Курсовая работа по менеджменту на тему Совершенствование организации и обслуживания рабочего места работника предприятия

ВВЕДЕНИЕ

Процесс труда совершается на рабочем месте. Именно на рабочем месте происходит соединение живого труда со средствами и предметами труда, и это определяет главную цель труда – экономичное, качественное и своевременное изготовление продукта труда. От того, как организовано рабочее место во многом зависят психофизиологические нагрузки на рабочего. Велико и социальное значение правильной организации рабочего места, так как здесь в первую очередь формируется степень привлекательности труда. Если рабочее место организовано по душе, то это будет служить дополнительным стимулом к тому, чтобы работающему создавать хорошее настроение, плодотворно работать. При организации рабочего места следует учитывать не только конкретный вид деятельности, квалификацию, но также индивидуальные физические и психологические особенности каждого работника.
Таким образом, значение организации рабочих мест для предприятия заключается в том, что правильно организованное рабочее место уменьшает время, необходимое для выполнения работы, устраняет ненужные перемещения служащих, обеспечивает хорошие условия труда и уменьшает утомляемость сотрудников, а также максимально повышает производительность труда персонала.
Актуальность выбранной темы можно определить следующим образом: как влияет организация и обслуживание рабочих мест в конструкторском отделе на качество выполняемых работ.
Объект исследования – производственно-техническая служба ООО ТД «Лазурит».
Предмет исследования – организация и обслуживание рабочих мест в конструкторском отделе ООО ТД «Лазурит».
Цель исследования – изучить и провести анализ организации и обслуживания рабочих мест в конструкторском отделе ООО ТД «Лазурит».
Для достижения поставленной цели в работе, решаются следующие исследовательские задачи:
1. Теоретическое исследование организации и обслуживания рабочих мест на предприятии.
2. Изучить организацию и обслуживание рабочих мест в конструкторском отделе ООО ТД «Лазурит».
3. Разработать рекомендации по улучшению обслуживания рабочих мест в конструкторском отделе ООО ТД «Лазурит».
Теоретико-методологической основой исследования являлись теории следующих авторов: Веснина В.Р., Герчикова В.И., Егоршина А.П., Кибанова А.Я., Щегорцова В.А., Шомова Е.М.
Эмпирическая база исследования – результаты исследования организации и обслуживания рабочих мест в конструкторском отделе ООО ТД «Лазурит».
В процессе решения поставленных задач применялись такие методы исследования: анализ, синтез, классификация, методы статистической обработки данных.
Структура исследования: Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников.








1. ОЦЕНКА ТЕКУЩЕГО СОСТОЯНИЯ И ПЕРСПЕКТИВ РАЗВИТИЯ МЕБЕЛЬНОЙ ОТРАСЛИ
1.1 Межотраслевой комплекс

Заказчик исследования: ООО ТД «Лазурит»
ООО ТД «Лазурит» — предприятие, специализирующееся на производстве и реализации мебели для дома и офиса. Компания находится на стадии зрелости жизненного цикла, что характеризуется стабильным положением на рынке, наличием постоянных клиентов и умеренными темпами роста. Однако для сохранения конкурентоспособности и повышения эффективности предприятие стремится к совершенствованию организации и обслуживания рабочих мест своих сотрудников. Цель исследования — выявить возможности для оптимизации рабочих процессов, повышения производительности труда и улучшения условий труда работников, что в конечном итоге должно привести к снижению издержек и повышению качества продукции.
Текущее состояние мебельной отрасли
Мебельная отрасль является важной частью экономики, объединяя предприятия, занимающиеся производством, дизайном, продажей и обслуживанием мебели. В России мебельная промышленность представлена как крупными предприятиями, так и малыми и средними компаниями. Основные сегменты отрасли:
Производство корпусной мебели (кухни, шкафы, офисная мебель).
Производство мягкой мебели (диваны, кресла).
Производство специализированной мебели (медицинская, детская, садовая) [6].
Структура межотраслевого комплекса
Межотраслевой комплекс мебельной промышленности включает:
1.Производственные предприятия — заводы и фабрики, занимающиеся изготовлением мебели.
2.Поставщики сырья и материалов — производители древесины, металла, тканей, фурнитуры.
3.Дизайнерские и проектные компании — разработка дизайна и проектирование мебели.
4.Торговые сети и ритейлеры — продажа мебели через магазины и онлайн-платформы.
5.Логистические компании — доставка мебели и материалов.
6.Сервисные компании — сборка, ремонт и обслуживание мебели [10].
Рассмотрим структуру межотраслевого комплекса мебельной отрасли на рисунке 1.

Рисунок 1 - Структура межотраслевого комплекса

Круговая диаграмма визуализирует распределение ролей и вклада различных участников в межотраслевой комплекс. Она разделена на секторы, каждый из которых отражает долю определенного типа компаний:
Наибольшая доля принадлежит производственным предприятиям, которые занимаются выпуском продукции. Они являются основой комплекса.
Поставщики сырья обеспечивают производственные предприятия необходимыми материалами для создания продукции.
Дизайнерские компании отвечают за разработку внешнего вида и функциональности продукции, добавляя ценность конечному продукту.
Торговые сети занимаются реализацией продукции конечным потребителям, обеспечивая доступность товаров на рынке.
Логистические компании отвечают за транспортировку и распределение продукции между участниками цепочки [12].
Сервисные компании предоставляют дополнительные услуги, такие как техническое обслуживание, ремонт и поддержка продукции.
Такая диаграмма помогает наглядно представить, как различные элементы комплекса взаимодействуют и вносят вклад в общий процесс.
Количество предприятий в России и Калининграде
По России: В 2023 году в мебельной отрасли зарегистрировано около 15 000 предприятий, из которых 70% — малый и средний бизнес. За последние 5 лет наблюдается рост числа предприятий на 10%, что связано с развитием локального производства и импортозамещением.
По Калининграде: В регионе действует около 50 мебельных предприятий, включая ООО ТД «Лазурит». Калининградская область активно развивает мебельное производство благодаря выгодному географическому положению и наличию сырьевой базы.
Экспорт и импорт
Экспорт: Российская мебель экспортируется в страны СНГ, Европу и Азию. Основные экспортные позиции — корпусная и офисная мебель. В 2022 году объем экспорта составил $1,2 млрд.
Импорт: Россия импортирует мебель из Китая, Беларуси, Польши и Италии. Основные импортные товары — дизайнерская мебель и комплектующие. В 2022 году объем импорта составил $2,5 млрд.
Факторы, влияющие на размещение производства
1.Сырьевая база: Наличие доступного сырья (древесина, металл) снижает затраты на производство.
2.Транспортная доступность: Близость к транспортным узлам (порты, железные дороги) упрощает логистику.
3.Рынок сбыта: Производство размещается вблизи крупных городов и регионов с высоким спросом на мебель.
4.Трудовые ресурсы: Наличие квалифицированной рабочей силы.
5.Экологические нормы: Соблюдение экологических стандартов при производстве [14].
Конкуренты и их деятельность
Основные конкуренты ООО ТД «Лазурит» на российском рынке:
ИКЕА: Лидер рынка с широким ассортиментом и доступными ценами. Активно развивает онлайн-продажи.
Шатура: Крупный производитель корпусной мебели с развитой сетью дилеров.
Ангстрем: Специализируется на производстве кухонной мебели.
Мебель Черноземья: Региональный производитель, ориентированный на средний ценовой сегмент.
Конкуренты активно внедряют современные технологии, такие как автоматизация производства, 3D-моделирование и онлайн-конфигураторы мебели. Также наблюдается тенденция к экологичности продукции и использованию переработанных материалов.
Перспективы развития отрасли
1.Цифровизация: Внедрение цифровых технологий в производство и продажу мебели.
2.Импортозамещение: Увеличение доли локального производства за счет снижения зависимости от импорта.
3.Экологичность: Использование экологически чистых материалов и технологий.
4.Персонализация: Развитие услуг по индивидуальному проектированию мебели [5].
ООО ТД «Лазурит» имеет значительный потенциал для развития, особенно в области оптимизации рабочих мест и повышения эффективности производства. Учитывая текущие тренды и конкуренцию, предприятию необходимо сосредоточиться на внедрении современных технологий, улучшении условий труда и повышении качества продукции. Это позволит укрепить позиции на рынке и увеличить долю в мебельной отрасли.

1.2 Анализ жизненного цикла мебельной отрасли
Первый квартал 2023 года также показывает интересную динамику: производство мебели выросло на 3% к тому же периоду прошлого года. Это выдающийся результат, поскольку прошлогодний первый квартал был очень сильным. Рост мебельного производства говорит о том, что решены проблемы с поставками сырья и комплектующих, есть основания полагать, что динамика сохранится [9].
Импорт иностранной мебели в 2022 году сократился на 32% до 1606 млн долл., что примерно соответствует уровню 2017 года (1630 млн долл.). Преимущественно спад произошел за счет продукции европейских производителей — мебель из дружественных стран по-прежнему идет и подогревает конкуренцию на внутреннем рынке.
Спикер отметил, что импорт в 2022 году в три с лишним раза превышал экспорт (который тоже упал на 28%, до 446 млн долл.). Сопоставление объемов импорта и экспорта показывает, что на данный момент отказаться от импорта невозможно, российские производители просто не смогут заполнить возникающий «вакуум», хотя стремиться к этому надо.
К слову, объем экспорта по-прежнему превышает показатели предыдущих лет, за исключением рекордного 2021 года. В 2022 году экспорт шел преимущественно в страны СНГ и, вероятно, в 2024 году не уменьшится, российские производители продолжают искать новые ниши. Аналитики прогнозируют рост поставок даже после того, как завершится перенаправление потоков. Этому способствуют «слабый» рубль, дешевое сырье и относительно низкая себестоимость продукции [11].
На мебельном рынке есть и более долгоиграющие тренды, чем санкционные ограничения. К примеру, ситуация с розничными продажами. В 1 квартале 2024 года они ожидаемо на 14% ниже, чем год назад (вспоминаем мартовский ажиотаж), в следующих кварталах ситуация однозначно выправится. Но динамика розничных продаж от года к году говорит, что российский мебельный ретейл находится в глубоком кризисе и выйти из него пока не может.

Рисунок 2 – Наценка розничных магазинов мебели

Для оценки динамики рынка РБК использует расчетный показатель розничной наценки в мебели. К абсолютным значениям стоит относиться аккуратно (ну, не может маржа в 2021 году составлять 12%, она явно больше), но этот показатель довольно наглядный и помогает объяснить, что на рынке творилось.